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天辰登录:还记得当初为什么选择网购?从“双十一”看消费新趋势

标签: 发布时间: 2023年11月13日 10:09:55 次浏览
原标题:还记得当初为什么选择网购?从“双十一”看消费新趋势

  又到“双十一”。每年大促时,都是一个观察消费的重要节点,如今“剁手党”、“买买买”这些词已经成了明日黄花。细看“双十一”进化史,从拼好友助力的土嗨式狂欢,到跨店凑满减、直播间抢红包……随着网络销量增长的,还有不断拉长的战线、层出不穷的玩儿法。当“双十一”进入第十五个年头,还记得当初为什么选择网购吗?

  11月11日,在浙江省乐清市一家快递物流园,工作人员在流水线上忙碌。“双十一”当天,各地电商、物流等相关企业全力运转,应对网购物流高峰。新华社发(蔡宽元 摄)

  更纯粹的“双十一”

  “爱因斯坦来了都要拿三张草稿纸”“等的时间太长,秋装还没到冬天就来了”“一顿操作猛如虎,最后省了两毛五”……玩儿法天眼花缭乱,人们都快忘了当初参与“双十一”不过是为了省钱。

  消费者早就不愿在层层花招里打转,要的就是拒绝套路、便宜低价。平台也感知到了消费者的变化,比如京东零售CEO辛利军曾在“双十一”发布会上精准概括了今年的消费者心态:可以买贵的,但不能买贵了。而说到大促主题,各大电商平台们不约而同地宣布“回归低价”,推出大范围直降和官方立减等活动。

  不得不说,这样的回归是消费者喜闻乐见的。直面网友的“槽点”,明明白白接受市场的纠偏,消费者们的积极性和活跃度才能真正提升。

  更国潮的“双十一”

  便宜大碗,品质过硬,又会玩儿梗,今年大促期间国货品牌迎来爆发似乎并不稀奇。

  今年“双十一”,不少国货品牌们上演了一场“史上最大规模”的跨界联名,超过100个品牌组成CP,推出跨界联名“双十一”热梗礼盒。

  (海报设计:王晔)

  公开数据显示,10月23日京东“双十一”开启当晚,小米、荣耀、华为等多个国货手机品牌的成交额1秒破亿元;10月31日晚天猫“双十一”正式开售,85个国货品牌开卖即破亿元,超7万个国货品牌首日成交额翻倍。

  特别是国货美妆方面,根据天猫平台数据,超过20个国货品牌的预售额在1小时内就超过了去年整个“双十一”的销售额,在天猫“双十一”美妆预售的前4小时里,国货新锐品牌占据了榜单的前20名中的10个席位,较去年增加了一倍。

  今年以来,国货“新秀”热搜不断,一些物美价廉的老国货也重新进入大家的视野。可喜的是从今年“双十一”的“盛况”来看,国货这次“接住”了消费者的追捧。

  更多样的“双十一”

  今年品牌营销竞争进入白热化阶段,大促之战“入局者”数量不断增加,带货主播也在求变,将内容策划的氛围拉满,寻找各自增长的新引擎所在。

  如小红书、B站首度“参战”“双十一”,前者主打买手制电商,后者则通过种草视频为天猫和京东进行外链引流,收获销售量的转化。

  近年来不断涌现的各带货主播,围绕粉丝需求展开花式促销活动,如推出砍价综艺被网友称为“消费者们的电子榨菜”;东方甄选则上线了自己的独立APP并推出付费会员制度;京东安排10大头部主播开启20天不断档直播,企图拉动一波增长极。

  一边是“双十一”电商平台从最初的淘宝一家变为如今的多家激战,另一边短视频直播也参与了花式比拼,消费者拥有了更多选择的空间,消费需求不断释放。

  2023年11月9日,山东省荣成市巾帼创业孵化基地,妇女创客在包装毛线编织手办、花束订单,迎接“双十一”购物高峰。新华社发(李信君 摄)

  更快捷的“双十一”

  物流业连着千家万户,连通线上线下,贯穿生产流通,小小包裹的运转效率,也是每年购物季的有效印证。“有人还在反复盘算购物车,有人的快递已经在门口堆成小山。”有网友如是评论今年物流的丝滑程度。

  随着智慧物流系统的不断成熟,“双十一”的收货体验堪称“十分流畅”,让等上十天半个月才能收到快递的体验成为往事。

  今年天猫“双十一”正式开售后,菜鸟在多个城市启动夜派,不少消费者因此获得了“当晚下单即收货”的惊喜体验;美团闪购推出“最快30分钟送达”“准时宝慢必赔”等服务,保障服务质量。

  (海报设计:王晔)

  快递量级展现向好趋势。国家邮政局11月12日发布数据,2023年11月1日至11日,全国邮政快递企业共揽收快递包裹52.64亿件,同比增长23.22%,日均业务量是平日业务量的1.4倍。11月11日当天,共揽收快递包裹6.39亿件,是平日业务量的1.87倍,同比增长15.76%。

  更干净的“双十一”

  现在越来越多人更加关注“有体验的购物”和“持续的保障”。

  今年“双十一”前夕曾出现带货主播推销的商品质量问题、“全网最低价”导致的纠纷问题等乱象,引起网上热议,也给不少平台、厂商敲响了警钟,这促使商家关注自身产品质量与品控,平台反观其服务与信誉。与此同时,多地消费者协会发布“双十一”消费提醒,要警惕商家套路、货比三家,市场监管部门也提示商家杜绝虚假宣传、不销售假冒伪劣产品等。

  2023年11月8日,浙江省湖州市德清县乾元镇第一产业智慧物流园区,分拣“小黄人”机器人在精准配送各类服饰(无人机照片)。新华社发(倪立芳 摄)

  商务部数据显示,前三季度,网络零售保持较快增长,全国网上零售额同比增长11.6%,高于社会消费品零售总额增速4.8个百分点,实物网零对社零增长贡献率达33.9%。

  今年相关部门出台了一系列促进消费的政策举措,持续释放内需潜力,推动经济回升。“政策作用下,中国消费尤其是服务消费呈现反弹和恢复的良好态势。”国家统计局副局长盛来运此前表示,要继续促进经济稳定向好,持续提升居民收入,确保消费基础作用和规模优势能够得到更大发挥。

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